Transporteurs et remise des colis
Sélection du transporteur
Le transporteur est choisi en fonction de la destination, des contraintes de manutention et des exigences de livraison pour chaque commande.
Confirmation d’expédition
Une confirmation d’expédition peut être envoyée une fois le colis remis au transporteur et enregistré dans le système de suivi.
Livraison en point de retrait
Lorsque disponible, la livraison en point de retrait peut être proposée pour plus de flexibilité lors de la réception.
Signature et preuve de livraison
Selon le service, une signature ou une preuve de livraison peut être exigée afin de sécuriser la remise du colis.
Instructions de livraison
Vous pouvez ajouter des indications utiles, mais leur prise en compte dépend des règles et capacités du transporteur.
Colis endommagé à la réception
Si l’emballage semble endommagé, il est recommandé de conserver le colis et son contenu et de contacter le service client avec des photos.